家づくりをはじめたきっかけ
以前住んでいた家が古過ぎたため、納屋の柱も曲がり、大きな地震がくると崩れる心配があったため（親に言われていた）
他社や展示場など、どのくらいの件数の家を見学または検討しましたか？
４社、見学会・展示場に行った。
自社を知ったきっかけ
新聞の折り込みチラシ（モデルハウスでははく現場見学会を見に行くようにしていた）
お客様が契約を決められたきっかけ
話を聞いてくれて、値段がふつうで欠陥住宅じゃないのが一番の条件。
そして、話やすくてとても行きやすかった。でも一番契約で決め手になったのは社長の人柄です。
家づくりにおいてお客様が一番こだわった部分
広いリビングと室内の明るさ。
以前が非常に暗かったので、それからムダな部屋をつくらず、夫婦二人ですべての部屋を毎日使うようにしたかった。
施工中の自社の対応
最初はアロー住建の仕事もわからないので、正直なところ毎日見に行きました。
大工さんをはじめ職人さんたちも地元の方で、近所でも評判のよい方ばかりだったので、安心しました。
また工事中も現場監督の小貫さんや、大工さんも質問などに詳しく答えてくれて、自分も一緒に楽しく家づくりに参加させてもらいました。
住んだ後の感想
冬はあたたかくて、夏涼しくて快適です。
当初の予定通り、毎日全ての部屋を使える設計にも大満足です。私の家は住んで1か月後に東日本大地震がありましたが、瓦も落ちなかったので、丈夫に作ってもらえたと実感しました。
アフターフォローの対応
特にすぐ壊れるようなことはないし、何かあればすぐ来てくれる安心感もあるのでバッチリ。疑問にはいつもすぐ答えてくれるので、アフターも心配なしです。
その他（よかったこと）
家を建てたらあまり会うこともないかと思ってたけど、けっこうひんぱんにおじゃましています。気軽に事務所に行けるのがうれしい。年間通してＯＢでも参加できるイベント（おもちつきや、ふれあいデー等）も、たくさんあるので楽しみのひとつです。
社長がふれあい農園で育てたおいしい野菜もいただけるのもアロー住建ならではですね。
